HAWAI GROUP – Aloha Hawaians, bagaimana kabarmu setelah melalui program PPKM dari pemerintah selama 3 bulan belakangan ini? Semoga kamu berada dalam kondisi yang baik-baik saja ya.

Kami juga merasakan hal yang sama: kami juga terpaksa ditutup untuk umum selama 3 bulan terakhir ini.

Mungkin, kamu juga bertanya-tanya. Bagaimana kabar kami di Hawai Group Malang? Kapan Hawai Waterpark Malang, Malang Night Paradise, Malang Smart Arena dan Museum Ganesya kembali buka? Bagaimana ketentuan yang berlaku? Bagaimana nasib tiket kami yang sudah terlanjur dibeli?

Jawabannya bisa kamu dapatnya di sini. Selamat membaca FAQ (Frequently Asked Question) di Hawai Group Malang periode September 2021.

1.
Q: Kapan Hawai Group Malang buka?
A: Hawai Group Malang akan kembali buka setelah status level PPKM di Malang Raya turun menjadi level 2 ke bawah.

2.
Q: Hawai Waterpark Malang kapan buka
A: Berbarengan dengan kebijakan pemerintah terhadap Hawai Group Malang, Hawai Waterpark Malang akan kembali buka setelah status level PPKM di Malang Raya turun menjadi level 2 ke bawah.

3.
Q: Malang Night Paradise kapan buka?
A: Malang Night Paradise diizinkan untuk kembali buka selama masa PPKM Level 3 di Malang Raya dengan syarat wajib mentaati peraturan vaksinasi dan Digital Tracing dari aplikasi PeduliLindungi.

4.
Q: Malang Smart Arena kapan buka?
A: Berbarengan dengan kebijakan pemerintah terhadap Hawai Group Malang, Hawai Waterpark Malang akan kembali buka setelah status level PPKM di Malang Raya turun menjadi level 2 ke bawah.

5.
Q: Apa syarat berkunjung saat Trial Re-Opening Malang Night Paradise?
A: Pertama, kamu harus memastikan diri untuk datang dalam keadaan sehat. Lalu, kamu juga harus sudah divaksin minimal dosis 1. Kemudian, saat akan masuk ke area loket tiket kamu harus bersedia untuk menggunakan aplikasi PeduliLindungi dan melakukan check in dengan scan QR Code Hawai Group Malang yang sudah disediakan.

6.
Q: Apa pengunjung harus punya aplikasi PeduliLindungi?
A: Betul, pengunjung Hawai Gorup Malang harus sudah terdaftar di aplikasi PeduliLindungi sebagai warga negara yang sudah divaksin. Pihak kami akan memverifikasi kebenaran vaksinasinya dengan melihat indikator berwarna hijau atau kuning di aplikasi kamu. Jika berwarna merah atau hitam, maka kamu tidak diperbolehkan untuk masuk.

7.
Q: Bagaimana cara pakai aplikasi PeduliLindungi untuk masuk ke Hawai Group Malang?
A: Pertama, kamu bisa mempersiapkan aplikasi PeduliLindungi di gadget masing-masing. Kemudian, daftarkan dirimu menggunakan nomer telepon yang terdaftar saat kamu melakukan vaksinasi. Selanjutnya, kamu tinggal melakukan scan QR Code saat sudah sampai di depan pintu masuk tiap wahana Hawai Group Malang.

Setelah melakukan scan khusus terhadap QR Code Merchant Hawai Group Malang, petugas akan melihat apakah indikator warna scanmu berwarna hijau atau kuning. Jika iya, maka kamu akan terhitung check in untuk masuk. Jika tidak, maka kamu tidak diperbolehkan untuk masuk. Nanti saat kamu keluar dari area permainan, kamu akan diarahkan untuk kembali melakukan scan QR Code untuk chech out.

8.
Q: Apa harus vaksin jika ingin masuk ke Hawai Group Malang ?
A: Wajib, karena vaksin menjadi syarat dari pemerintah agar taman wisata boleh dibuka untuk uji coba sementara.

9.
Q: Apa anak umur dibawah 12 tahun boleh masuk?
A: Sementara ini, anak-anak dibawah umur 12 tahun tidak diperkenankan untuk masuk ke area Hawai Group Malang. Tapi kamu bisa tenang, karena peraturan ini tidak berlaku selamanya. Kebijakan dari PeduliLindungi ini berlaku hanya saat penerapan uji coba pembukaan kembali taman wisata di wilayah PPKM Level 3. Jika wilayah Malang Raya dan sekitarnya sudah turun level PPKM menjadi 2 ke bawah, maka otomatis peraturannya akan lebih fleksibel untuk anak-anak.

Selain itu, saat level PPKM sudah turun itu berarti semua taman wisata di Hawai Group Malang sudah bisa beroperasi secara keseluruhan. Kamu tak perlu khawatir, sekali lagi hanya perlu kesabaran untuk menunggu status levelnya diturunkan oleh pemerintah pusat.

10.
Q: Kapan anak dibawah umur 12 tahun bisa masuk ke Hawai Group Malang?
A: Setelah PPKM di Malang Raya turun level dan seluruh wahana Hawai Group Malang buka, pastinya kita akan lebih luwes dan fleksibel terkait peraturan anak dibawah usia 12 tahun. Tapi untuk sementara ini, kita masih 100% mengikuti peraturan pemerintah sesuai PeduliLindungi

11.
Q: Tiket presale “PPKM” atau “PPKM Level 2” bisa di refund atau tidak?
A: Tidak, tiket presale yang sudah dibeli melalui “PPKM” dan “PPKM Level 2” tidak bisa diuangkan kembali.

12.
Q: Bagaimana jadinya masa berlaku tiket “PPKM” atau “PPKM Level 2”?
A: Meskipun tidak bisa refund, Hawai Group Malang tetap bertanggung jawab terhadap Hawaians yang sudah membeli tiket presale “PPKM” dan “PPKM Level 2”.

Kita baru akan buka kembali nanti saat status Malang Raya turun menjadi level 2 ke bawah. Setelah itu, barulah tiketnya akan terhitung dimulai masa berlakunya. Tiket “PPKM” dan “PPKM Level 2” berlaku 3 bulan setelah kita nanti buka kembali.

13.
Q: Promo apa yang bakal berlaku sekarang?
A: Saat kita buka nanti, akan ada promo baru “Anti Mletre”, yaitu potongan untuk semua tiket wahana dengan diskon hingga 50%. Ditunggu ya!